Solange alles einigermaßen gut läuft, ist es leicht, wertschätzend miteinander umzugehen. Aber sobald Störungen auftreten, kann eine ganz „normale“ Unterhaltung zum Balanceakt werden, wo jedes
Wort zählt. Ein „falsches“ Wort und der ganze Auftrag droht vielleicht zu kippen. Daher ist es wichtig, die „No-Goes“ der Kommunikation zu kennen. Die Kür ist es jedoch, auch zu wissen, wie man
sich stattdessen in angespannten Situationen ausdrückt – klar, auf den Punkt und wertschätzend.
1-2 Tage
Liane Faust
Bis zu 12 TeilnehmerInnen
Liane Faust - Kooperationspartnerin